Estamos ya en 2021, y lo único que podemos saber con certeza es que el valor de la experiencia del cliente sigue creciendo. Con el tema de la pandemia cada vez más personas están comprando en línea y más empresas se están viendo obligadas a ingresar al mundo digital, no sólo para ofrecer sus productos … Continuar leyendo 21 Estadísticas que demuestran el valor de la Experiencia del Cliente en 2021
94 Estadísticas sobre Experiencia del Cliente (Customer Experience) De acuerdo a la consultora Walker, para 2020, la experiencia del cliente superará al precio y al producto, como principal diferenciador entre las marcas. ¿Estás preparado para competir en ese rubro? Si bien la mayoría de los líderes empresariales admiten la importancia de la experiencia del cliente, … Continuar leyendo 94 Estadísticas sobre Experiencia del Cliente (Customer Experience)
