¿El cliente siempre tiene la razón? El 3 de septiembre de 1905 el señor Marshall Field fue citado en The Boston Herald diciendo la famosa frase "El cliente siempre tiene la razón". Mas tarde en 1908, el hotelero Cesar Ritz también mencionó una frase similar que decía: "El cliente nunca está equivocado". Ésta frase sigue … Continuar leyendo ¿El Cliente Siempre Tiene la Razón?
Mes: julio 2019
10 Frases Sobre Servicio y Experiencia del Cliente
Aquí te comparto 10 de las frases mas representativas relacionadas con el servicio y la experiencia del cliente.