Las emociones dirigen las decisiones de compra, no la lógica. Compramos sin lógica. Priman las emociones, el universo de intangibles que se materializa en sentimientos. Las emociones son un elemento esencial de la experiencia del cliente.
Categoría: Branding
Del Like al Love
Durante muchos años el “like” (“me gusta”) ha sido el termómetro de la influencia en las redes sociales. Sin embargo el mundo social que crece cada día más en el online ya no se conforma con "gustar". La gente necesita "amor".