Consultoría Estratégica
El Modelo ARD
Solo hay 3 maneras de impulsar el crecimiento de tu negocio:
1. Adquisición de clientes nuevos.
2. Incrementar la tasa de Retención (lograr que tus clientes permanezcan como clientes por mas tiempo).
3. Desarrollo (conseguir elevar el valor que representan tus clientes)
Y la manera más rápida de crecer, es haciendo que las tres cosas sucedan simultáneamente.
Este proceso es conocido como el ciclo basado en el cliente, el cual impulsa el crecimiento de tu empresa a través de las 3 etapas (adquisición, retención y desarrollo), mientras nos enfocamos en conocer y deleitar a tu cliente a través de una experiencia única y memorable que genere lealtad y referencia boca a boca.
¿Porque lealtad y referencia boca a boca?
Los clientes leales no sólo regresan por más, también gastan más y son menos sensibles al precio y a las ofertas de tu competencia.
Diversos estudios en todo el mundo confirman que las empresas que son líderes en lealtad crecen dos veces más rápido que el promedio de su industria.
Es por eso que saber lo que hace que la gente sea leal es tan importante! Además te recomiendan de una manera tan persuasiva que ninguna publicidad pagada podría igualar.
Es de todos conocido que la referencia boca a boca es el marketing mas efectivo y contundente que puede existir. Tu mejor marketing es un cliente satisfecho y deleitado.
El consumidor actual ya no confía tanto en las marcas, pero si confía en la referencia boca a boca que obtiene a través de sus amigos, familiares, colegas, e incluso de desconocidos en sitios de opinión.
Te ayudaré a colocar todas las piezas del rompecabezas en su lugar
A través del proceso de consultoría, nos enfocaremos en:
- Mejorar tu proceso de adquisición de clientes, dándote la guía para adquirir a los clientes correctos.
- Mejorar tu tasa de retención de clientes, deleitándolos a través de una gran experiencia del cliente, para que no solo se quedan con tu marca, también te ayuden en el proceso de adquirir más clientes.
- Mejorar el desarrollo de clientes, identificando a aquellos que representan mas valor para tu marca, para maximizar así el valor financiero de la misma a largo plazo.
Todo esto a través de un proceso de consultoría íntegra, práctica y efectiva.
- Íntegra: Te ofrezco sólo aquello que necesitas con honestidad y transparencia.
- Práctica: Metodología sencilla y práctica, fácil de entender y de aplicar.
- Efectiva: Funciona, los resultados son visibles a corto y mediano plazo, impactando de manera directa en la Rentabilidad y Sustentabilidad de tu negocio.
¿Suena a algo que podría ser de tu interés? Hablemos!
Definamos juntos cómo a través de mis servicios de consultoría puedo ayudarte a cumplir tus objetivos!