La crisis del Covid-19 ha puesto en jaque no sólo a nuestro raquítico sistema de salud, también ha desnudado la falta de liderazgo y eficacia de la inmensa mayoría de los "líderes" gobernantes, evidenciando la vulnerabilidad de algunos países, pero también de algunas industrias y de muchísimas empresas. La cuarentena nos ha obligado además a … Continuar leyendo Covid-19: Bajo la misma tormenta, pero en diferentes barcos…
No confundas lealtad con conveniencia. Algo que todo negocio debe tener claro, es que la repetición de compra no es una medida confiable para medir la lealtad hacia una marca. Cuando tenemos clientes que nos compran frecuentemente, es fácil confundirnos creyendo que son leales. No lo son necesariamente. Un restaurante por ejemplo, puede tener un … Continuar leyendo No Confundas Lealtad con Conveniencia
La Regla de Oro en los Negocios Hay una regla de oro en los negocios que ha prevalecido por años. Una regla que ha existido siempre y siempre existirá. Una regla basada en cultivar relaciones de beneficio mutuo y en dar antes de recibir... una regla que tiene como base el ganar / ganar. Hoy … Continuar leyendo La Regla de Oro en los Negocios
