24 estadísticas de experiencia del cliente que debes conocer en 2024 52% de los clientes cambiarán a un competidor después de una única experiencia de cliente insatisfactoria. Aquí hay una lista de 24 estadísticas más de experiencia del cliente para compartir con tu equipo. En pocas palabras, la Experiencia del Cliente (CX) es la forma … Continuar leyendo 24 Estadísticas de Experiencia del Cliente que debes conocer en 2024
89 Estadísticas Recientes sobre Customer Experience para 2023 La Experiencia del Cliente (CX) en 2023 se ve diferente como nunca antes. Con una recesión inminente, cambios en las preferencias y prioridades de los clientes y la llegada de nuevas tecnologías, los equipos de CX tienen oportunidades increíbles para innovar y conectarse de nuevas maneras. Pero … Continuar leyendo 89 Estadísticas Recientes de Experiencia del Cliente para 2023
27 Estadísticas sobre Customer Experience que Necesitas Conocer Hoy! La Experiencia del Cliente o Customer Experience es un aspecto crucial para cualquier negocio exitoso. Para ayudarte a comprender la importancia de ofrecer Experiencias excepcionales a tus clientes, he recopilado 27 estadísticas que necesitas conocer y aplicar ya. Cada estadística ofrece ideas valiosas sobre el comportamiento, … Continuar leyendo 27 Estadísticas sobre Experiencia del Cliente que necesitas conocer hoy!
53 Estadísticas sobre Experiencia del Cliente (Customer Experience) que necesitas conocer en 2020.
Vivimos en la era del cliente. Las experiencias excepcionales ya no sólo son un plus, ahora se esperan, incluso se exigen. Es por eso que cada vez más empresas están invirtiendo tiempo, dinero y esfuerzo en construir y ofrecer una Experiencia del Cliente (CX) sin fricciones de principio a fin. Te compartimos 23 Estadísticas imperdibles sobre Experiencia del Cliente. Edición 2020.
La Experiencia del Empleado y su impacto en la Experiencia del Cliente La consultora internacional Gallup, pionera en la investigación sobre el Compromiso del Empleado, en un estudio reciente encontró que sólo el 15% de los empleados (a tiempo completo) del mundo se encuentran comprometidos e implicados con su trabajo. En otras palabras, el 85% … Continuar leyendo La Experiencia del Empleado y su impacto en la Experiencia del Cliente
