Acerca de mi

Erick Alejandro García

EXMA_3

Economista de la Universidad de Guanajuato, México.  Máster en Administración de Empresas (MBA) y Especialidad en Marketing, por la EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, México.

Consultor, Conferencista y Formador en temas relacionados con Servicio al Cliente, Customer Experience, Cultura Organizacional y Hospitalidad. 

Genero consciencia y ayudo a transformar organizaciones. Amo lo que hago y disfruto contribuir con el éxito de los negocios.

Background

Más de 10 años en el sector privado en las áreas de RRHH, Marketing, Ventas y Servicio. 5 años en el sector público en el área de Planeación Estratégica enfocada al desarrollo del Turismo regional.

Cada una de éstas experiencias sentaron las bases para desarrollar el trabajo de consultoría y formación que actualmente desempeño. Lo que me ha facilitado conectar los puntos y entender la relación que existe entre:

En pocas palabras, cuando la Cultura organizacional es buena, tienes Empleados felices y comprometidos, que a través de un Servicio excepcional y una Experiencia memorable, mantienen a los Clientes felices y leales; lo que en última instancia deriva en Empresas productivas y rentables.

En que creo

Creo firmemente en que es a través de las personas, de sus ideas, de sus capacidades y de su trabajo; que las organizaciones se transforman, se desarrollan y prosperan.

Creo que la tecnología y la innovación son factores fundamentales para el crecimiento y éxito de una empresa, pero que el principal disruptor y diferenciador, es una estrategia centrada en las personas.

Mi pasión es el servicio. Mi propósito, impactar de manera positiva a miles de personas a través de lo que hago. Mis valores: la integridad, la responsabilidad y la transparencia.

Mi misión: ayudar a los negocios a repensar sus relaciones con sus clientes y con sus colaboradores, para convertirse en empresas mucho más productivas, rentables, y humanas.

Pero lo verdaderamente importante…

Es saber quien eres tu, que quieres lograr, y cómo puedo ayudarte a conseguirlo.

Definamos juntos la mejor manera de alcanzar tus objetivos.

Bienvenido!

firma erick

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