Mes: marzo 2020

Diez mandamientos de la gestión de la crisis sanitaria de cara a los clientes

Publicado el por Erick Alejandro García en Customer experience, experiencia de cliente, Reputación Online, servicio, Servicio al Cliente

Durante los siguientes días estaré compartiendo algunos artículos muy interesantes y relevantes durante ésta crisis temporal que vivimos. Espero que sean de ayuda para ustedes y para sus negocios. Un abrazo fuerte y mucho ánimo!   10 mandamientos de la gestión de la crisis  de cara a los clientes Durante ésta crisis, sugiero diez estrategias … Continuar leyendo Diez mandamientos de la gestión de la crisis sanitaria de cara a los clientes →

Clientes felices: El secreto de un negocio exitoso

Publicado el por Erick Alejandro García en Customer experience, Experiencia del Cliente, Reputación Online, Sin categoría

Si una empresa depende de encontrar constantemente clientes nuevos, tendrá dificultades para crear un crecimiento sostenible a largo plazo. Pero si tiene la capacidad de mantener felices a sus clientes, esos clientes no sólo se quedarán, también comprarán más y estarán más que dispuestos a recomendarte con sus familiares, colegas y amigos; lo que a la larga se traducirá en nuevos clientes.