Etiqueta: Tendencias sobre Experiencia del Cliente

21 Estadísticas sobre Customer Experience

21 Estadísticas que demuestran el valor de la Experiencia del Cliente en 2021

Publicado el por Erick Alejandro García en Customer experience, Experiencia del Cliente

Estamos ya a punto de cerrar 2020 y avanzamos hacia 2021, y lo único que podemos saber con certeza es que el valor de la experiencia del cliente sigue creciendo. Con el tema de la pandemia cada vez más personas están comprando en línea y más empresas se están viendo obligadas a ingresar al mundo … Continuar leyendo 21 Estadísticas que demuestran el valor de la Experiencia del Cliente en 2021 →

Estadísticas sobre Customer Experience

23 Estadísticas imperdibles sobre Experiencia del Cliente

Publicado el por Erick Alejandro García en Customer experience, Estadísticas Customer Experience, Estadísticas Experiencia del Cliente, Experiencia del Cliente

Vivimos en la era del cliente. Las experiencias excepcionales ya no sólo son un plus, ahora se esperan, incluso se exigen. Es por eso que cada vez más empresas están invirtiendo tiempo, dinero y esfuerzo en construir y ofrecer una Experiencia del Cliente (CX) sin fricciones de principio a fin. Te compartimos 23 Estadísticas imperdibles sobre Experiencia del Cliente. Edición 2020.