Etiqueta: Tendencias sobre Experiencia del Cliente

21 Estadísticas sobre Customer Experience

23 Estadísticas que demuestran el valor de la Experiencia del Cliente en 2023

Publicado el por Erick Alejandro García en Customer experience, Experiencia del Cliente

Estamos ya en 2023, así que te compartiré 2 estadísticas adicionales a la lista original de 2021. Estas estadísticas siguen muy vigentes, y lo único que podemos decir con certeza es que el valor de la experiencia del cliente sigue creciendo. Con el tema de la pandemia, cada vez más personas comenzaron a comprar en … Continuar leyendo 23 Estadísticas que demuestran el valor de la Experiencia del Cliente en 2023 →

Estadísticas sobre Customer Experience

23 Estadísticas imperdibles sobre Experiencia del Cliente

Publicado el por Erick Alejandro García en Customer experience, Estadísticas Customer Experience, Estadísticas Experiencia del Cliente, Experiencia del Cliente

Vivimos en la era del cliente. Las experiencias excepcionales ya no sólo son un plus, ahora se esperan, incluso se exigen. Es por eso que cada vez más empresas están invirtiendo tiempo, dinero y esfuerzo en construir y ofrecer una Experiencia del Cliente (CX) sin fricciones de principio a fin. Te compartimos 23 Estadísticas imperdibles sobre Experiencia del Cliente. Edición 2020.