35 Frases de Servicio al Cliente y Experiencia del Cliente que te encantarán.
¿Porqué compartimos frases de Servicio al Cliente y de Experiencia del Cliente?
Muy sencillo, queremos motivarte a elevar el nivel de servicio que le ofreces a tus clientes. ¿Por qué? Porque sabemos que un mejor servicio ayuda a mejorar la experiencia de tus clientes, lo cual tiene un impacto en su lealtad y en su voluntad de referirte, y en consecuencia en los ingresos de tu empresa.
Las frases sobre servicio al cliente ofrecen consejos sobre cómo hacer sentir mejor a tus clientes y mejorar la relación con ellos. Estas frases ofrecen una guía para brindar una experiencia excepcional y generar clientes leales que regresan una y otra vez.
35 brillantes frases de servicio al cliente y experiencia del cliente
Roy H. Williams
- “El primer paso para superar las expectativas de tu cliente es CONOCER esas expectativas”.
2. “Los clientes perciben el servicio en sus propios, únicos, emocionales e irracionales términos. ¡La percepción es todo lo que hay!” – Tom Peters
3. “No intentes decirle al cliente lo que quiere. Si quieres ser inteligente, sé inteligente en la ducha. ¡Entonces sal, ve a trabajar y atiende al cliente!”. – Gene Buckley
4. “Una marca que no responde en Twitter (o en cualquier red social), equivale a colgarle el teléfono a los clientes. Con millones mirando…”. – Dave Kerpen
5. “Para dar un servicio real, debes agregar algo que no se puede comprar ni medir con dinero… y eso es la sinceridad y la integridad”.
– Don Alden Adams
6. “Aprendí que la gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir”. – Maya Angelou
7. “Los clientes felices son tus mayores defensores, y pueden convertirse en tu más exitoso equipo de ventas”. – Lisa Masiello
8.- Cuida a tus empleados que ellos cuidarán a tus clientes. Cuida a tus clientes y tu negocio se cuidará solo. – Richard Branson
9. Hay una GRAN diferencia entre un cliente satisfecho y un cliente fiel. Nunca te conformes con la mera satisfacción. – Shep Hyken
10. “Obtén tu éxito basado en el servicio a los demás, no a expensas de los demás”.
– H. Jackson Brown, Jr.
11. “Una marca es lo que la empresa hace, la reputación es lo que la gente recuerda”. –Ted Rubín.
12. “Vender sin servicio al cliente, es como meter dinero en un bolsillo lleno de agujeros…”. – David Tooman, profesional de atención al cliente\
13. Una marca para una empresa es como la reputación para una persona. Te ganas una reputación tratando de hacer bien las cosas difíciles”. Jeff Bezos
14. “Se necesitan muchos hechos para construir una buena reputación, y solo un malo para perderla”. – Benjamin Franklin.
15. Servicio al Cliente no debería ser solo un departamento… Debería ser toda la empresa”.
– Tony Hsieh
16. “¡Un excelente servicio al cliente es el trabajo número uno en cualquier empresa! Es la personalidad de la empresa y la razón por la que los clientes vuelven. ¡Sin clientes, no hay empresa!” – Connie Edler
17. “Un buen servicio al cliente cuesta menos que un mal servicio al cliente”. – Sally Gronow
18. “Cuantos más clientes defensores tengas, menos publicidad tendrás que pagar”. – Dharmesh Shah
19. “Tener clientes satisfechos ya no es suficiente. Si realmente quieres un negocio rentable, tienes que crear fanáticos entusiastas”. – Ken Blanchard
Frases divertidas de Servicio al Cliente
– Jerry Flanagan
20. “Los clientes son como los dientes. Ignóralos y se irán”.
21. “Un negocio absolutamente dedicado al servicio solo tendrá una preocupación sobre sus ganancias… serán vergonzosamente grandes”. – Henry Ford
22. “Lidiar con personas es probablemente el mayor problema al que te enfrentas, especialmente si estás en un negocio. Sí, y también si eres ama de casa, arquitecto o ingeniero…”. – Dale Carnegie
23. “Di y haz algo positivo que ayude a la situación; no se necesita mucha inteligencia para quejarse…”. – Robert A. Cook.
24. “Aunque tus clientes no te querrán si les das un mal servicio, tus competidores sí”. – Kate Zabriskie
25. “Cliente: Una persona que indirectamente paga todas sus vacaciones, pasatiempos y juegos de golf y te brinda la oportunidad de mejorar”.
Desconocido
26. “Gracias por llamar a servicio de atención al cliente. Si eres tranquilo y racional, presiona 1. Si eres un llorón, presiona 2. Si te exaltas fácilmente, presiona 3”. – Randy Glasbergen
Frases cortas de Servicio al Cliente
27. “La percepción del cliente es tu realidad.” – Kate Zabriskie.
28. “Una queja es una oportunidad de convertir a un cliente en un amigo para toda la vida”. -Richard Branson.
29. “La mejor manera de encontrarte a ti mismo es perderte al servicio de los demás.” – Mahatma Gandhi.
30. “La repetición hace la reputación y la reputación hace clientes”.
– Elizabeth Arden
31.“En lugar de enfocarte en la competencia… enfócate en el cliente”. – Scott Cook
32. “Incluso tus clientes más leales siempre tienen la opción de elegir dónde llevar su negocio”. – Marilyn Suttle.
33. “Estás sirviendo a un cliente, no una cadena perpetua. Aprende a disfrutar de tu trabajo.” – Laurie McIntosh
34. “El servicio, en definitiva, no es lo que haces, sino quién ERES. Es una forma de vida que debes llevar a todo lo que haces si quieres llevarla a las interacciones con tus clientes”. – Betsy Sanders
35. “Hay un aspecto espiritual en nuestras vidas: cuando damos, recibimos. Cuando una empresa hace algo bueno por alguien, ¡esa persona se siente bien con ellos!”.
– Ben Cohen
Conclusión
El servicio al cliente es una habilidad que lleva tiempo aprender y requiere de paciencia y práctica. El proceso de aprendizaje puede acelerarse y la cantidad de intentos de prueba y error puede reducirse con algunos consejos sabios de los profesionales en ésta área.
Al considerar cuidadosamente sus consejos podrás establecer una reputación sólida y conexiones duraderas con tus clientes.
Bibliografía: SurverPoint
