Política de privacidad para usuarios de Ecuador
1win se preocupa por la privacidad de sus usuarios de Ecuador y comunica las diferentes formas de recopilar, procesar, proteger y gestionar los datos personales, de acuerdo con las leyes y normativas locales. El sitio web describe sus métodos de procesamiento y su transparencia y confianza operativas. La explicación de los métodos de procesamiento y recopilación es detallada, y se describe el procesamiento legal de los datos. Se detallan y describen los derechos de los usuarios sobre sus datos, y se definen las medidas para evitar el acceso no autorizado en todo el territorio de Ecuador.
Recopilación de datos
1win garantiza una recopilación de datos operativa segura y legal, al tiempo que cumple con los requisitos locales de Ecuador. La recopilación de datos en Ecuador se produce en el momento del registro de la cuenta, la recopilación automatizada de datos y los servicios de verificación de los datos recopilados de terceros. Este proceso de recopilación de datos personales comienza en el momento del registro de la cuenta, cuando se abre la cuenta de usuario y se proporcionan los datos de identificación. Al rellenar el formulario de registro de usuario, se recopilan el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y la fecha de nacimiento del usuario. La recopilación automatizada de datos se produce cuando los usuarios visitan el sitio, incluso cuando no se realiza ninguna acción. A continuación se indican los sistemas de recopilación automatizada de datos especificados y para qué están diseñados:
- Los formularios de registro y la configuración del perfil abarcan el envío directo de datos por parte del usuario, la captura de datos durante la creación de la cuenta y la verificación de la cuenta.
- Las cookies y las herramientas de análisis se utilizan para observar la actividad del sitio, controlar los comportamientos de inicio de sesión y supervisar los patrones de navegación.
- El historial de transacciones y los métodos de depósito se registran mediante la integración del procesador de pagos.
- Los sistemas de supervisión para la recopilación de datos incluyen la dirección IP, el navegador utilizado y otras especificaciones del sistema para garantizar la seguridad.
Almacenamiento de datos
En Ecuador, 1win ha creado una infraestructura de almacenamiento de datos fiable. Siempre que sea legalmente posible, el sitio se compromete a mantener los datos de los usuarios dentro de Ecuador. Todos los datos se almacenan de forma segura y están protegidos con el cifrado adecuado. Las normas de residencia de datos permiten que la información de los usuarios de Ecuador esté disponible dentro de la región de Sudamérica. Los datos se almacenan con cifrado de grado militar.
| Ubicación del servidor | Función principal | Estándar de cifrado | Marco de cumplimiento |
|---|---|---|---|
| Centro de datos principal de Ecuador | Almacenamiento de cuentas de usuario activas | Cifrado AES de 256 bits | Requisitos para obtener la licencia GCB de Curazao |
| Copia de seguridad regional de LATAM | Protección contra la redundancia geográfica | Cifrado de tránsito TLS 1.3 | Normativa regional sobre privacidad |
| Cámara acorazada de datos financieros | Registros de transacciones y pagos | Protocolo SSL de 256 bits | Normas contra el blanqueo de capitales |
| Infraestructura de cortafuegos | Defensa del perímetro de la red | Cifrado multicapa | Certificación internacional de seguridad |
| Sistemas de control de acceso | Verificación de credenciales de los empleados | Tokens de autenticación cifrados | Cláusulas contractuales de confidencialidad |
Cookies
1win mejora su funcionalidad y analiza el comportamiento de los usuarios en Ecuador con la ayuda de cookies y balizas web. Para estos usuarios, el sitio web emite cookies de gestión de sesión, cookies para el idioma seleccionado y cookies para el historial de apuestas. 1win permite a los usuarios controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. 1win siempre respetará la libertad y la elección del usuario a la hora de aceptar cookies. Los principales tipos de cookies son:
- Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando se cierran los navegadores después de cada visita.
- Las cookies persistentes permanecen almacenadas hasta 12 meses para recordar las preferencias del usuario.
- Las cookies analíticas miden las visitas a la página y los patrones de navegación sin identificación personal.
- Las cookies de terceros proceden de servicios de análisis y marketing asociados para la medición del tráfico.
Registro de eventos analíticos
1win tiene registros de todas las métricas operativas del sitio para optimizar su rendimiento y seguridad. El registro de eventos Ecuador realiza un seguimiento de las acciones y el comportamiento de los usuarios, al tiempo que preserva su privacidad. El sitio utiliza Google Analytics junto con sistemas de análisis desarrollados internamente. Los datos anonimizados y agregados ayudan a alcanzar objetivos centrados en la detección de fraudes y la mejora operativa.
| Categoría métrica | Puntos de datos específicos | Método de recolección | Objetivo comercial | Período de retención |
|---|---|---|---|---|
| Frecuencia de inicio de sesión | Usuarios activos diarios por región | Sistema de seguimiento interno | Detección de fraudes y seguridad | 12 meses a nivel individual |
| Patrones de selección de juegos | Juegos más jugados por ciudad | Integración con Google Analytics | Personaliza las recomendaciones de juegos | 24 meses de datos agregados |
| Comportamiento de apuestas | Frecuencia y cuantía de las apuestas | Datos del procesador de pagos | Optimizar las funciones de usuario | Eventos detallados de 12 meses |
| Patrones de depósito | Frecuencia de los depósitos por método | Registros de transacciones financieras | Informes de cumplimiento | 7 años como mínimo |
| Uso de funciones | Visitas a la página y clics | Herramientas de análisis de sitios web | Mejorar el diseño de la navegación | 12 meses seguidos |
Compartir datos de terceros
La privacidad de los datos es una prioridad. El intercambio de datos personales con terceros solo se llevará a cabo cuando sea necesario para las operaciones comerciales, el cumplimiento legal o cuando las personas den su permiso explícito. Los socios del casino 1win deben cumplir con la Política de protección de datos, que incluye el cifrado de datos. Los datos de los usuarios nunca se comparten con fines lucrativos. Los datos se comparten en varios casos:
- De conformidad con la normativa, cuando 1win externaliza el procesamiento de pagos, se comparten el nombre de usuario, el método de pago y el importe de la transacción.
- Un socio analítico recibe datos geográficos y estadísticas de usuarios sin ninguna información de identificación personal.
- Los socios para la prevención del fraude reciben datos y detalles de las transacciones para la identificación de dispositivos y direcciones IP.
- Los datos pertinentes se facilitan cuando las fuerzas del orden, los tribunales y los organismos gubernamentales los solicitan.
Políticas de retención y eliminación de datos
1win conserva la información de los usuarios solo durante el tiempo necesario, para fines específicos y para cumplir con las obligaciones legales; estas políticas de conservación son uniformes en todo Ecuador. Las solicitudes de eliminación de los usuarios se conceden por lo general, salvo en casos de retención legal e investigaciones por fraude. Los plazos de eliminación se ajustan a los requisitos legales de la región.
| Categoría de datos | Retención durante el uso activo | Retención tras el cierre de la cuenta | Excepciones legales | Método de eliminación |
|---|---|---|---|---|
| Información de la cuenta | Duración de la afiliación | 5 años a efectos de auditoría | Iniciar procedimientos legales | Borrado criptográfico seguro |
| Registros de transacciones | Mínimo 7 años | 7 años de cumplimiento financiero | Investigaciones reglamentarias | Destrucción física del servidor |
| Historial de comunicaciones | 2 años de asistencia técnica QA | 1 año después del cierre | Investigaciones por fraude en curso | Opción de anonimización de datos |
| Cookies y seguimiento | El usuario puede eliminar en cualquier momento. | Borrado automáticamente | No se aplica | Borrado de la caché del navegador |
| Documentos de identidad y verificación | 2-5 años por requisito | 5 años como mínimo | Retención por impuestos y cumplimiento normativo | Eliminación de archivos cifrados |
Controles de acceso y eliminación de usuarios
En todo Ecuador, 1win ofrece a los usuarios la mayor autonomía sobre sus datos. En Ecuador, los derechos de acceso de los usuarios se extienden a la solicitud de copias de datos, la realización de correcciones y la descarga de datos en formatos portátiles. Las solicitudes de eliminación se cumplen en un plazo de 30 días, salvo por motivos legales, y los controles de privacidad de las cuentas de los usuarios están diseñados exclusivamente para el usuario. Para poder ejercer estos derechos, los usuarios deben:
- Póngase en contacto con support@1win.social con la verificación de su identidad para solicitar una copia completa de los datos en formato CSV o JSON.
- Envíe solicitudes de corrección a través de la configuración de la cuenta para actualizaciones de información inexactas o incompletas.
- Inicie la eliminación a través de la sección «Solicitud de datos», proporcionando documentación que acredite su identidad.
- Darse de baja inmediatamente de las comunicaciones de marketing a través de las preferencias de la cuenta con un correo electrónico de confirmación.
- Desactive el seguimiento analítico a través de la configuración del navegador o los controles de privacidad de la cuenta para que surta efecto de forma inmediata.
- Solicitar la portabilidad de los datos en un formato legible por máquina en un plazo de 30 días a partir de la presentación de la solicitud.
- Cierre la cuenta en cualquier momento, conservando los datos según la política de retención hasta que expiren los plazos legales de conservación.