Customer Experience superará al precio y al producto

La Experiencia del Cliente. ¿Que es y porqué es más importante que el Precio y el Producto?

La Experiencia del Cliente. ¿Que es y porqué es mas importante que el Precio y el Producto? El cliente suele comparar productos y servicios antes de comprar, particularmente cuando la inversión es considerable. Pero hoy en día el cliente es mucho mas exigente y sofisticado que antes, y también compara la calidad de la experiencia … Continuar leyendo La Experiencia del Cliente. ¿Que es y porqué es más importante que el Precio y el Producto?

Experiencia del Cliente… Primero hay que Imaginarla!

Para ofrecer una gran Experiencia del Cliente... Primero hay que Imaginarla! Lo primero que debes tener en tu mente es la imagen clara de como sería. Imagina la experiencia perfecta para tu cliente o prospecto, sin importar cuál sea tu tipo de negocio. Si tu negocio es tradicional (brick and mortar), comienza desde que estaciona … Continuar leyendo Experiencia del Cliente… Primero hay que Imaginarla!

Enfócate en Crear Valor no Ventas

Enfócate en crear valor, no ventas! Las personas están dispuestas a pagar más por un producto o servicio si creen que les otorga un valor especial o significativo, si les resuelve un problema o les satisface una necesidad, o si les facilita la vida y se las hace mas conveniente. ☞ Si te enfocas en … Continuar leyendo Enfócate en Crear Valor no Ventas