¿Captar Clientes Nuevos o Fidelizar a los Actuales? Publicado el 9 febrero, 201829 enero, 2018 por Erick Alejandro García en Customer experience, experiencia de cliente, Experiencia del Cliente La formula ideal “like” – “buy” – “love” es un ciclo inexorable que sólo puede llevar a las marcas a territorios deseados.