Actitud y Mentalidad de Servicio: ¿Porqué son fundamentales en la Experiencia del Cliente? Publicado el 23 marzo, 20182 noviembre, 2018 por Erick Alejandro García en Experiencia del Cliente, Servicio al Cliente La esencia misma de un servicio al cliente excepcional, es la actitud o la mentalidad del que provee el servicio.