La Importancia de la Actitud en el Servicio al Cliente El hombre que vendía globos Había un hombre que se ganaba la vida vendiendo globos en una feria. Tenía globos de todos los colores; rojos, negros, amarillos, azules, verdes. Siempre que el negocio iba lento, soltaba un globo lleno de helio en el aire, así … Continuar leyendo La Importancia de la Actitud en el Servicio al Cliente
3 Claves para Mejorar la Experiencia del Huésped. En la industria de la hospitalidad, la experiencia del huésped es la clave para sobresalir y prosperar en un ambiente cada vez mas competitivo. Cualquier alojamiento puede proporcionar una cama y una ducha, pero muy pocos están dispuestos a ir mas allá y ofrecer esos pequeños detalles … Continuar leyendo 3 Claves para Mejorar la Experiencia del Huésped
No pretendas una boina llena de dinero, si lo que entregas es una discordante melodía que no gusta a nadie.
